「電気式ミニグラインダ雷神スリム」 リコールに関するお詫びと製品回収・無償交換のお知らせ

日頃は弊社製品に格別のお引き立てを賜り誠に有難く厚く御礼申し上げます。

　この度、「電気式ミニグラインダ雷神スリム（GR-M58(75)RS）」において、スイッチの防塵対策に一部不備がある事が判明いたしました。
そのため、当該製品の回収と新品への無償交換を実施いたします。
　なお、この件に関して、現在まで人的被害には至っておりません。弊社といたしましては、再発防止に向け真摯に対応して参ります。

　つきましては、当該製品をご使用中の場合は、電源プラグをコンセントから抜き直ちにご使用を中止いただきますと共に、製品回収にご協力賜りますようお願い申し上げます。未使用の場合はそのまま使用せず、同様に製品回収にご協力賜りますようお願い申し上げます。

　お客様には多大なご迷惑とご不便をおかけいたします事、心よりお詫び申し上げます。なお回収方法の詳細については、下記をご参照いただき、ご不明な点がございましたら弊社お問い合わせ窓口までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

 

対象機種および対象製造番号

製品名：「電気式ミニグラインダ雷神スリム」（品番：GR-M58（75）RS）

対象製造番号：RS00000001～RS00003999

製造番号の確認方法

製品本体に貼付されているラベルをご確認ください。

発生事象と原因

1. 本機のスイッチをOFF側に倒しても、作動停止ができない事象が発生いたしました。
2. 弊社にて調査を行った結果、スイッチ内部へ侵入した粉塵が影響し、スイッチ接点の故障を引き起こす事が判明しました。
3. 今後の事故防止のため、当該製品のリコールを決断いたしました。

 

製品回収・無償交換の方法について

無償交換までの流れ

1. 「お客様情報記入用紙」をダウンロードいただき、ご使用者様の情報を記入し、本機と一緒に弊社まで着払いにてご送付ください。
   ※お客様ご利用の運送会社の着払い伝票でお送りください。
2. 弊社よりお預かり票をご返送します。無償交換が完了するまで、大切に保管してください。
3. 交換品が準備でき次第、弊社より発送いたします。

お客様情報記入用紙

ダウンロード　（PDFファイル：96KB）

誠に恐れ入りますが、記入漏れ等ございます場合、弊社より別途確認させていただく場合がございますので、記入漏れのないようご協力お願いいたします。

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本機及びお客様情報記入用紙　送付先

〒594-1157　大阪府和泉市あゆみ野２丁目１番１号
ＴＥＬ：0120-466-300
ニューレジストン株式会社　雷神スリム交換受付係　まで

 

本件に関するご連絡先・お問い合わせ

ニューレジストン株式会社　お客様相談窓口
0120-466-300（土日祝を除く9：00～17：30）